Är det frivilligt att delta i medling?
MEDLING En part i en sårig konflikt vill inte vara med i medlingssamtalen för att lösa problemen. Får medarbetaren säga nej? Allt om arbetsmiljös expert Marita Bark svarar.
Publicerad: 2025-11-24
FRÅGA: Vi har en svår situation på arbetsplatsen med en sårig konflikt mellan två medarbetare. Vi har tagit hjälp av konsulter utifrån för att hanteringen ska upplevas mer opartiskt. Men en av de två medarbetarna vill inte vara med och prata om konflikten.
Nu undrar jag, är det frivilligt att vara med i en medling / ett samtal i samband med en konflikt? Vad kan jag som arbetsgivare kräva av de inblandade? Hur ska vi gå vidare med det här?
SVAR: Ni beskriver en situation som många arbetsgivare känner igen. Att ta in extern kompetens är klokt – långvariga konflikter är svåra att hantera internt.
Medling kan inte genomföras om en part inte vill delta. Processen bygger på bådas vilja att reflektera över sin egen roll och söka en väg framåt. Utan detta misslyckas medlingen. Om en part avstår står arbetsgivaren kvar med en olöst konflikt – och därmed en arbetsmiljörisk.
Samtidigt är arbetsgivarens ansvar tydligt enligt arbetsmiljölagen, aml, bland annat i aml 3 kap 2 paragraf: du ska förebygga ohälsa och hantera risker i arbetsmiljön. Arbetstagare har i sin tur enligt aml 3 kap 4 paragraf en skyldighet att medverka i arbetsmiljöarbetet. Det betyder att en medarbetare kan säga nej till medling, men inte vägra att bidra till att konflikten hanteras på andra sätt.
Om medling inte är möjlig behöver arbetsgivaren välja alternativa vägar, exempelvis:
• Tydlig kommunikation: markera att konflikten är en arbetsmiljörisk som måste hanteras.
• Alternativa insatser: konfliktinventering av extern konsult, individuella samtal, arbetsledningsbeslut eller organisatoriska förändringar.
• Konsekvenshantering: om beteenden fortsätter att påverka arbetsmiljön negativt kan arbetsgivaren behöva agera inom ramen för arbetsledningsrätten.
Forskning, bland annat från Myndigheten för arbetsmiljökunskap, Mynak, och som gjorts av psykologen Stefan Blomberg, visar att ohanterade konflikter riskerar att eskalera och skapa nya problem. Arbetsgivaren måste därför alltid agera – även när medling inte är möjlig.
Slutsats: Medling kan avböjas, men arbetsgivarens ansvar kvarstår. Om en part vägrar delta krävs tydliga besked och andra åtgärder för att säkerställa en trygg arbetsmiljö.
/Marita Bark
Organisationskonsult på Starck & Partner. Stöttar organisationer med utredningar och kunskap.
Foto: Adobe stock. Även om medlingen inte blir av måste problemen lösas.
Publicerad: 2025-11-24
Så här jobbar vi på Allt om arbetsmiljö med journalistik. Redaktionen är oberoende från vår ägare och vi arbetar opartiskt. Vi stödjer inte något politiskt parti eller organisation och vi tar inte ställning. Det vi publicerar ska vara sant och ha hög kvalitet.
