Dålig stämning ökar risken för mobbning
RISKFYLLT Hög irritationsnivå på arbetsplatsen? Se upp, för det påverkar risken för mobbning ännu mer än vad man trott hittills. Det visar den ledande mobbningsforskaren Ståle Einarsens senaste studier.
Text : Ann Patmalnieks
Publicerad: 2023-05-29
Det behöver inte röra sig om öppna allvarliga konflikter, utan kan vara lågintensiva beteenden som ohövlighet, skarpa svar på tilltal, att man baktalar andra och att irritationsnivån är allmänt hög. Inom forskningen kallas det fientligt arbetsklimat, eller helt enkelt ett dåligt socialt klimat. Det påverkar risken för mobbning både mer och på ett annorlunda sätt än vad man trott hittills.
Att olika faktorer i arbetsmiljön påverkar risken för mobbning är dock känt sedan länge, konstaterar mobbningsforskaren Ståle Einarsen vid Bergens universitet i Norge, en av dem som står bakom den nya studien.
– Det vi nu har gjort är att undersöka om riskfaktorer samverkar eller finns där oavhängigt varandra.
Forskarna ville undersöka om mobbning skulle uppstå lättare om det förekom hög arbetsbelastning och rollkonflikter, samtidigt som atmosfären var fientlig. Detta gjorde de genom att samla in data från 1 290 anställda på 108 avdelningar på ett belgiskt universitet.
Rollkonflikter betyder att man möter olika och motsägelsefulla förväntningar i arbetet. Det kan vara att man själv och andra gör olika bedömning av vilka ens arbetsuppgifter ska vara, hur man ska arbeta, att man tycker att uppgifterna är svåra att utföra eller önskar sig en annan roll. Ytterligare ett exempel på rollkonflikt är när någon är både chef och tidigare kollega eller när det finns personliga band som påverkar arbetet.
Både rollkonflikter och fientligt klimat är riskfaktorer för mobbning, men resultatet visar att sambandet mellan rollkonflikter och utsatthet för mobbning blev mycket högre när klimatet var fientligt.
– Det finns alltid en viss risk för mobbning när det förekommer mycket rollkonflikter, men risken ökade betydligt när det samtidigt var ett dåligt socialt klimat.
Hypotesen var att dåligt socialt klimat skulle göra att risken för mobbning ökade på motsvarande sätt i samband med hög arbetsbelastning. Men här överraskade resultatet.
För mobbningen ökade mer som följd av hög arbetsbelastning där klimatet var gott än där det var dåligt. Där klimatet redan var dåligt var det lika vanligt med mobbning oavsett om arbetsbördan var hög eller låg.
– Man kan tolka det som att läget redan var så illa att det inte hade någon effekt om man hade mycket eller lite att göra. Det är inte arbetsbelastningen som är problemet, säger Ståle Einarsen.
Men förklaringarna till varför det kan uppstå risk för mobbning kan se olika ut vid hög och låg arbetsbelastning.
– Det kan vara så att har man för lite att göra finns det tid över för mobbning, tid att reta sig på andra. Är det för mycket att göra kan frustrationen och därmed risken för mobbning öka. Det blir galet oavsett.
Det fientliga klimatet gör att ett viktigt skydd mot att fara illa av mobbning och kränkande särbehandling försvinner, nämligen stödet från kollegor.
– Alla har nog med sitt och har inte samma förmåga att ge stöd. Det finns också en risk att man börjar reagera likadant som andra och till exempel blir öppet utagerande när andra är det, säger Ståle Einarsen.
Så vilken lärdom kan man dra av resultatet? Ståle Einarsen kan inte nog understryka hur viktigt det är att i tid försöka göra något åt ett fientligt klimat på arbetsplatsen och att snabbt ta tag i spirande konflikter i en redan dålig miljö. Ansvaret ligger på ledningen.
– Vår tidigare forskning visar att om de anställda är trygga i att det finns ett bra klimat för konflikthantering kan de leva med en högre problemnivå utan att engagemanget går ner. Rollkonflikter blir heller inte lika problematiska då. Man litar på att ledningen hanterar dem på ett bra sätt och hittar en lösning.
Det kan vara svårt för en enskild anställd att analysera och sätta ord på vad som händer, menar han.
– Men det är mycket viktigt att vårda de relationer man har och att vara öppen för att också man själv kan behöva reglera sitt beteende. Man kan också använda sig av fack och skyddsombud för att sätta tryck på ledningen.
Hur är ert klimat?
Här är exempel på frågor från studien, där svaren skulle rankas från ”aldrig” till ”alltid”.
Om rollkonflikter
- Får du motstridiga instruktioner?
- Behöver du jobba på ett sätt som skiljer sig från den metod du själv skulle välja?
- Har du en konflikt med din chef om innehållet i dina arbetsuppgifter?
Om arbetsbelastning
- Behöver du jobba extra hårt för att göra klart något?
- Arbetar du under tidspress?
- Behöver du skynda dig?
Om det sociala klimatet
Hur ofta har du blivit utsatt för följande under de senaste sex månaderna:
- Aggressivitet från kollegor.
- Konflikt med kollegor.
- Konflikt med chefen.
Bedömningen av klimatet gjordes utifrån summan av alla anställdas bedömningar.
Källa: Ståle Einarsen
Mer om studien
Artikeln When the Going Gets Tough and the Environment Is Rough: The Role of Departmental Level Hostile Work Climate in the Relationships between Job Stressors and Workplace Bullying är publicerad i International Journal of Environmental Research and Public Health.
Så här jobbar vi på Allt om arbetsmiljö med journalistik. Redaktionen är oberoende från vår ägare och vi arbetar opartiskt. Vi stödjer inte något politiskt parti eller organisation och vi tar inte ställning. Det vi publicerar ska vara sant och ha hög kvalitet.