”Negativ stress ökar risken för konflikter”

Äldreomsorgen sticker ut i Arbetsmiljöverkets statistik över antalet anmälda arbetsolyckor på grund av hot och våld mellan kollegor som lett till sjukfrånvaro. Mellan 2021 och 2025 anmäldes 91 arbetsolyckor på grund av hot och våld mellan anställda inom äldreomsorgen. Det gör att branschen är den tredje värst drabbade i landet, efter Kriminalvården och Polisen.

Hos Sveriges Kommuner och Regioner, SKR, finns ingen särskild kunskap eller statistik om anmälningarna.

Gunnar Sundqvist Foto: Anna Sundqvist

– Men det ska självklart inte finnas hot och våld mellan kollegor, säger SKR:s arbetsmiljöexpert Gunnar Sundqvist.

Läs vår tidigare intervju med Pär Axelsson, utredare på Arbetsmiljöverket om att fler anmäler en kollega efter hot och våld.

Maria Ahlsten, utredare på Kommunal, är däremot inte förvånad över siffrorna.
– Det är såklart fruktansvärt för alla som har drabbats. Men underbemanningen är utbredd. Det är vanligt att personalen inte hinner ta sina pauser. Vissa dagar hinner de inte ens gå på toaletten. Ingen person blir sitt bästa jag under sådana förhållanden. Negativ stress ökar risken för konflikter i arbetsgruppen, säger Maria Ahlsten.

Hon konstaterar också att ett närvarande ledarskap är viktigt för en god arbetsmiljön. I äldreomsorgen är det, enligt henne, vanligt med arbetsgrupper på runt 50–60 anställda.

Maria Ahlsten Foto: Fredrik Sandin Carlsson

– När enhetscheferna har personalansvar för alltför stora grupper blir det svårt att få till ett välfungerande arbetsmiljöarbete. Då kan normala meningsskiljaktigheter lättare eskalera till allvarliga och destruktiva konflikter, säger hon.

Gunnar Sundqvist på SKR delar bilden att en del chefer har för många underställda i vissa kommuner.

– Man behöver på ett tydligare sätt ta in chefens arbetssituation i arbetsmiljöarbetet. Till exempel genom att tillsätta en biträdande chef eller extra stöd i administrativa frågor, som bemanning.

Han lyfter också kompetensförsörjningen som en förklaring till bristerna i arbetsmiljön.

– Det är ganska hög sjukfrånvaro, så det kan vara bråttom att fylla vikariat. Därför är det viktigt att vara noggrann i rekryteringssituationer.

Han tycker också att det är viktigt att jobba med den organisatoriska och sociala arbetsmiljön.

– Ett gott arbetsmiljöarbete är ju alltid gynnsamt för att medarbetare ska komma bra överens och trivas på sitt arbete, säger han.

För att komma till rätta med situationen anser Maria Ahlsten på Kommunal att huvudmän och arbetsgivare måste ta sitt fulla ansvar för arbetsmiljön i välfärden.

– Bemanningen behöver matcha kraven i verksamheten. Och cheferna behöver förutsättningar att kunna vara närvarande ledare och ha en daglig dialog med personalen, säger hon.

Blir inte arbetsmiljön bättre tror hon att möjligheterna att rekrytera personal till branschen påverkas negativt.

– En dålig arbetsmiljö i välfärden drabbar i längden hela samhället. Vi är alla beroende av att det finns någon som orkar ta hand om oss när vi blir sjuka och gamla.